全天候、全方位、全品类
我们的专业全职客服团队，根据您的需求接听或主动拨打客户电话，利用流畅的英语和菲律宾语与客户交流，深入了解并妥善解决您的客户所面临的问题，确保每一个疑惑都能得到满意的答案。
我们致力于处理用户的电子邮件和在线聊天内容，精准地收集和分析信息，及时向您汇报任何需要您关注和处理的紧急问题。
我们将在社交媒体上专业维护您的品牌声誉，通过书面或电话形式与客户积极互动，精确理解客户的需求和诉求，消除误解，解决争议，尽力避免出现对您业务的负面评价。对于已经发布不友好评价的客户，我们将主动联系他们，努力转化他们的观念，尽全力将负面评价转变为正面评价。
高效简洁的服务流程
安海BPO团队会积极与贵公司接洽，深入了解并详细讨论您的海外英语客服需求，以确保我们能够达成有效的合作。
一旦与贵公司签署了合作意向协议，安海BPO团队将在两个工作日内安排专业的项目经理与贵公司进行对接，确保项目的顺利进行。
安海项目经理将协助贵公司收集、筛选并确定最终的客服团队名单，并进行全面的业务培训。建议贵公司的对接人员也参与此次培训，以进一步了解安海的工作流程和标准。
经过安海的专业培训并通过考核的本地客服团队，将在得到贵公司的批准后正式开始服务，全力支持贵公司的业务发展。为确保安海提供的服务质量，整个培训和考核过程预计需要约四周时间。
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